eg66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eg66 প্ল্যাটফর্ম (eg66.bar) এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। eg66-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

১. সাধারণ শর্তাবলী

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

eg66 একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল সেবা, গেম ও প্রচারমূলক অফার এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে eg66 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হয়।

১.৩ সম্মতির প্রমাণ

eg66-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো গেম খেলা এই শর্তাবলীর প্রতি পূর্ণ সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীও গ্রহণ করেছেন।

২. অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

২.১ একক অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি eg66-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে, বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগ তথ্য — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার eg66 সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র (ইউজার নেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা অনুমোদিত নয়। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে eg66 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৩. বয়স যাচাইকরণ

eg66 যেকোনো সময় সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি প্রদান করতে বলা হতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

নাবালক কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে। eg66 অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার বিরুদ্ধে দৃঢ় অবস্থানে রয়েছে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

eg66-এ বর্তমানে নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — ডাক বিভাগের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

৪.২ সীমা ও সময়সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৪.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

উত্তোলনের আগে eg66 অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করার প্রয়োজন হতে পারে। জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে — অর্থাৎ bKash-এ জমা দিলে bKash-এই উত্তোলন করতে হবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। eg66 মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি মেনে চলে।

৪.৪ জমা ও উত্তোলনে বিলম্ব

প্রযুক্তিগত সমস্যা, ব্যাংকিং অবকাঠামোর সীমাবদ্ধতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের কারণে স্বাভাবিক সময়ের বাইরে বিলম্ব হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

eg66 নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা এবং বোনাস মিলিয়ে নয়।

৫.৩ বোনাস শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একজন সদস্য একবারই পাবেন।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সাধারণ উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• নির্দিষ্ট গেম বোনাসের ওয়েজারিংয়ে ভিন্নভাবে গণনা হতে পারে।
• eg66 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫.৪ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে eg66 বিভিন্ন বিশেষ প্রমোশন ও ক্যাশব্যাক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে প্রকাশিত হয়। প্রমোশনের মেয়াদ শেষ হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৬. খেলার নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলা

eg66 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল ক্ষতিগ্রস্ত হলে eg66 সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে গেম প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে অড্স পরিবর্তন হতে পারে। বেটিং কনফার্ম হওয়ার পরে প্রযোজ্য অড্সই চূড়ান্ত। কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে (যদি না বেটিং শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে)।

৭. VIP প্রোগ্রাম

eg66-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে অগ্রগতি সদস্যের নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে, যা eg66 কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

eg66-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা কৃত্রিমভাবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার চেষ্টা।
• হ্যাকিং, বটিং বা যেকোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা।
• eg66-এর ব্র্যান্ড বা ট্রেডমার্কের অননুমোদিত ব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হওয়া প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার পাশাপাশি আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৯.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রযোজ্য শর্ত মেনে উত্তোলন করতে হবে। নিজেকে বিরত রাখতে চাইলে (Self-Exclusion) সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.২ eg66 কর্তৃক স্থগিত

নিষিদ্ধ কার্যক্রম, জালিয়াতির সন্দেহ, অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে eg66 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

eg66 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন সম্পন্ন না হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

কোনো ক্ষতির জন্য eg66-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনে সদস্যের জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

eg66 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

eg66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে eg66 যথাসম্ভব সদস্যদের ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে নোটিফিকেশন না পেলেও সর্বশেষ প্রকাশিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

১৩. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ সাপোর্ট দলের মাধ্যমে সমাধান না হলে eg66 কর্তৃপক্ষের কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে। eg66 সকল বৈধ অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করার প্রতিশ্রুতি দেয়। অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে যৌক্তিক সময়ের মধ্যে উত্তর প্রদান করা হবে।